【头部财经】京麦商家中心宣布，德邦快递和京东快运现已支持大件商品上门取件，以提供更便利的退换货服务，缩短商家处理售后事务的时间。

在此之前，当用户购买的商品超过了京东快递揽收范围的大小或重量限制时，需要自行寄回商家进行售后处理，这对用户来说既费时又费力，也影响了购物体验。

现在这一问题得到了解决，用户在申请售后退/换/修时，将有更多种类的商品可以支持上门取件（具体以售后申请页展示为准）。商家审核页面或售后服务单页面将显示实际的物流服务商名称。目前，德邦已经开始试运营提供此项服务，并将来会有更多的承运商加入。

京东物流去年三月宣布以89.76亿元收购德邦控股99.99%的股份，获得德邦子公司的地位，并保持了德邦品牌和团队的独立运营。此次推出的大件商品上门取件服务也得益于德邦的参与。

这一合作意味着京东将能够进一步提升其售后服务的质量和效率，为用户提供更便利的购物体验。大件商品上门取件服务的推出有望为用户的退换货流程带来便捷和顺畅，并确保他们能够快速高效地解决售后问题。