【头部财经】据最新公告，妙鸭相机在面对退款争议时，对照片生成失败的情况表示支持退款，并承诺免费再次生成。针对眼镜等配件可能无法识别的问题，妙鸭相机将优化算法以解决该问题。用户若遇到类似问题可咨询客服进行处理。

公告中还提到，由于涉及虚拟币充值的照片下载，虚拟币和现金之间只能单向流转，充值协议已进行明确约定，目前不支持退款。

此前，上海市消保委官方公众号发文指出，备受瞩目的AI拍照小程序“妙鸭相机”不支持退款。实际测试中发现，在上传佩戴眼镜的照片后，生成的照片却没有眼镜，且官方未要求上传无眼镜照片。对此，客服回复称暂无眼镜功能，并表示暂时不支持退款。根据软件的服务协议，支付页面下方也明确注明一旦购买成功，则不支持退款。

妙鸭相机发布的回应公告对退款争议做出了积极的回应和调整说明，针对技术问题导致的数字分身生成失败，用户可以退款并获得免费再次生成的机会。这一举措有望增加用户对妙鸭相机的信任和使用体验。