近日，湖南长沙。张先生与太平保险公司打官司时，对方出具一段“张先生支付宝操作录屏”视频证据。张先生发现视频证据中不仅包含自己授权“安全记录”后的内容，就连自己未授权前的操作也被录屏、质疑支付宝窃取用户隐私。张先生随即向长沙市天心区人民法院起诉支付宝及太平保险侵权，被法院驳回，驳回理由为：其他。

4月30日，支付宝客服回应称：支付宝绝不会侵犯用户隐私，只是记录投保阶段，不会录屏，但记录形式是集团决定，暂不清楚。目前，张先生已向北京互联网法院起诉，已经初步通过立案审查。