7月16日消息，近日，有用户反馈称，自己的iPhone手机出现了鬼手情况，你是否遇到了呢？

有网友发帖称发现自己的2020年购买的iPhone 11 Pro Max自己解锁，并打开了相机和相册。

更早之前，也有网友反映遇到过iPhone11自动回复朋友圈的情况。

对于上述情况，苹果客服表示这或是由于屏幕硬件故障导致。

到底什么是鬼手呢，其实说的直白一点就是手机跳屏（手机屏幕某一部分失控，无节操胡乱点击，或者某个按键重复点击），这可能由多种原因引起，包括硬件故障、软件问题、充电器不适配等。

如果按照苹果的说法可能是硬件问题的话，那也意味着上述用户使用的iPhone屏幕可能质量不是太OK（或许是批次问题）。