在历经美国纳斯达克交易所强制退市风波后，国内知名奢侈品电商寺库（SECO）近日再遭重创，持续被消费者针对不发货、不退款问题进行投诉，引发广泛关注。

据最新报道，寺库因未按时提交2023年的年度报告，遭到纳斯达克的退市处理。然而，退市风波尚未平息，寺库又面临了消费者信任危机。在黑猫投诉平台上，截至7月23日，涉及寺库的投诉高达23435条，消费者普遍反映寺库存在长时间不发货、不退款的问题，涉及金额从几千元到几万元不等。

一位消费者表示，其在寺库App上购买的商品，不仅长时间未能发货，退款申请也始终得不到处理。另一位消费者更是表示，其2022年4月5日购买的商品总额超过3万元，尽管多次与寺库客服沟通，仍未能成功退款。

值得注意的是，尽管面临诸多问题，寺库官网及其App目前仍在正常运营，且其微信公众号还在持续发布优惠活动信息，这种情况下，消费者对寺库的信任进一步降低。

寺库成立于2009年，曾是国内奢侈品电商的领军企业。然而，自2020年起，寺库的业绩持续下滑，股价暴跌，并最终导致了退市。天眼查数据显示，寺库在11年间累计融资超过44亿元人民币，但目前的经营状况显然不容乐观。

寺库的困境也反映了奢侈品电商的整体遇冷。随着消费者对奢侈品的态度转变，更加注重性价比与实用性，奢侈品电商平台的发展正面临着前所未有的挑战。

目前，寺库尚未就消费者的投诉及运营异常情况做出公开回应。相关监管部门和消费者权益保护组织已经介入调查，呼吁消费者在电商平台购物时提高警惕，理性消费。寺库的未来走向及其对消费者权益的保障措施，将持续关注。

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