跨境电商头部企业爆雷。近日，杭州母婴产品跨境进口服务商海带网遭供应商上门维权。一海带网供应商告诉南都记者，拖欠自己一个月的货款就直接跑路了，现已与平台签署协议拿回30%货款，打了三折。“海带网没钱了”，供应商们已将货物拦截回来。另有供应商称，目前已知200多名供货商受影响，最早可追溯至今年2月，金额不小。

作为跨境母婴B2B电商平台，海带网也从事跨境电商saas软件服务，属行业头部企业。据供应商介绍，平台提供三折兑付方案，供应商无法接受。据透露，海带网位于杭州的办公地已无人办公，有员工称变故来得突然。南都记者拨打海带网官方客服的电话，一直无人接听。

成立十年的头部跨境母婴电商突然爆雷

公开信息显示，海带网隶属于杭州诚淘网络科技有限公司，后者成立于2014年，曾获梅花创投、以太资本、New Look、星河互联等机构，共三轮超过1个亿的风投资金，2018年4月正式完成蜜芽领投的A+轮6500万融资，是行业头部企业。

据了解，此前海带已与欧洲、澳洲、日韩等100家品牌商建立了直接联系，取得了多家品牌方直接授权，包括美素、爱他美、荷兰牛栏、swisse等知名品牌，平台品类数超过10000。截至2017年12月，与海带网达成合作协议并进驻的线上线下母婴卖家超过50000家。

公开资料显示，海带网在创始人兼CEO朱金宝带领下，经历4年多，已从单一的母婴供应链发展为规模近百亿的母婴行业独角兽。2022年，海带网在官网提到，其目标是用技术改变行业，帮助商家更好的服务千万家庭，通过优质供应链为母婴商家提供原产地、集中采购、品类丰富的货源。

意想不到的是，跨境头部企业扛过疫情却突然爆雷。有供应商告诉南都记者，已拦截所有货物，仍有货款未结算。另有供应商称，目前已知大概200多名供货商受到影响，尚未结算货款，最早可追溯至今年2月。

网经社电子商务研究中心主任曹磊透露，经多方打听已证实：员工就地遣散，供应商上门维权。

供应商无法接受三折兑付货款方案

供货商对海带网的退款方案并不满意。有供应商告诉南都记者，海带网只给货款的30%，而能否拿回30%仍是未知数。“海带网没钱了”，据相关媒体报道，有供货商被拖欠60多万货款，海带网仅按三折兑付方案。社交媒体上，海带网提供三折兑付方案引发供货商热议。

跨境母婴电商为何突然爆雷？网传海带网发布的公告提到，其因客户问题受到牵连，同时因行业共性化问题成为海关稽查的典型。受此影响，业绩下滑，亏损严重，不得不停业并给出退款方案。

曹磊分析，海带网爆雷的原因可能是多方面的，包括资金链断裂、违规操作、市场环境变化、内部管理问题以及供应商维权等。这些原因相互作用，共同导致服务商的困境。

他还提到，跨境进口服务商的“爆雷”，对上下游客户来说无疑是一个沉重的打击。一方面，对于上游供应商来说，可能产生货款拖欠、合同违约等影响，甚至还可能引发供应商对整个行业的信任危机， 从而影响到整个行业的健康发展；另一方面，对于下游客户来说，可能导致下游客户的订单被延误或取消，售后服务缺失，客户可能会对整个跨境电商进口行业产生不信任感。

另一方面，跨境电商普遍面临合规问题。网经社电子商务研究中心特约研究员黎代云认为，服务商爆雷事件往往暴露出行业在监管和合规方面存在的问题。为了维护市场秩序和保护消费者权益，相关监管部门可能会加强对跨境电商进口行业的监管力度，提高合规要求。她建议，合规运营至关重要，企业要自查有无触碰雷区，及时调整。

采写：南都记者 黄培