惠普就打印机固件禁止非原装墨盒向集体诉讼和解,不支付任何赔偿

资讯 » 新科技 2025-03-20

3 月 20 日消息,根据海外媒体 arsTechnica 今日报道,美国惠普用户于 2020 年 12 月向惠普提出集体诉讼,指惠普推送的固件更新禁止用户使用非原装墨盒或碳粉,构成实质性垄断。在本周二,本诉讼正式被法官批准和解,惠普不向用户支付任何经济赔偿

2020 年 11 月惠普向旗下多款打印机推送动态安全更新,在更新后会禁止惠普打印机用户使用非原装墨盒或碳粉。随后有两家美国公司联合于 2020 年 12 月向惠普发起集体诉讼,称惠普推送的固件更新将其他厂商的墨盒或碳粉判定为“不兼容”,构成实质性垄断。诉状称:“惠普的固件如病毒一样,通过代码篡改剥夺打印机的打印功能,迫使消费者屈从于其耗材霸权。”

经过数年的拉锯,双方于 2024 年 8 月达成和解,法官也于本周二正式批准和解协议,附主要内容如下:

惠普不向用户支付任何经济赔偿:受此次固件更新影响的用户无法获得经济赔偿

惠普向原告方象征性支付补偿:惠普向两家美国公司各支付 5000 美元的“服务补偿”,并承担 72.5 万美元的律师费。

有限用户可拒绝更新固件:2016 年前出厂的部分惠普打印机可拒绝包含动态安全功能的固件更新(型号见下图),并获得知情权保障(如耗材数据收集声明)。

尽管达成了和解,惠普仍明确声明:“2016 年 12 月后出厂的打印机仍受动态安全制约,用户仍只能使用惠普原装墨盒或碳粉。同时针对现售机型,将在包装或说明书上表明‘仅适配惠普芯片墨盒’,动态安全将‘通过定期固件更新封锁非原装耗材’。”



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