3月23日晚，针对“知名奶茶中喝出完整塑料袋”一事，茉莉奶白在其微博发布致歉声明。

茉莉奶白公开致歉称，近日，公司收到顾客关于上海某门店饮品中发现异物的反馈，公司对此高度重视，并立即成立专项调查组展开全面核查。经调取监控记录、复盘操作流程并与涉事门店逐一沟通，此次问题源于门店在操作流程中的疏忽，导致异物未能被及时发现。公司深刻认识到管理责任的缺漏，并向所有消费者致以最诚挚的歉意。目前已对涉事门店进行闭店整改处理。后续将加强对所有门店规范流程的日常监督和检查力度，杜绝类似问题再次发生，同时展开全面自查，强化员工培训。

图片茉莉奶白微博

此前，有上海网友发帖称，在茉莉奶白点的奶茶，吸管插进去发现不对劲，有东西挡着。根据博主发布视频，撕开奶茶封口后，从杯子里抽出一整个透明塑料袋，袋子上还有茉莉奶白的产品标签。

天眼查App显示，茉莉奶白关联公司深圳市茉莉奶白餐饮管理有限公司成立于2020年5月，法定代表人为张彪，注册资本约104万人民币，经营范围包括奶茶研发、经营美食及相关产业的实体店连锁投资及经营管理、企业管理咨询等，由深圳市茉莉奶白控股有限公司、FRAGRANT TEA LIMITED共同持股。

融资历程信息显示，茉莉奶白成立以来获得多轮投资，投资方包括阿里本地生活等。知识产权信息显示，该公司已注册多个“茉莉奶白”“栀子奶白”等商标。此外，对外投资信息显示，该公司对外投资13家企业，均为存续状态。

图片天眼查

（时代周报记者张钇璟综合自澎湃新闻、点时新闻、茉莉奶白微博、天眼查等）