4月1日，小米SU7高速碰撞燃爆致3人去世的事件在外界掀起轩然大波，事故发生之际，这辆小米SU7与周遭水泥桩发生剧烈碰撞，随后导致车体自燃，因为车门没有及时打开，最终导致3位女大学生遗憾丧生。

此事无疑将风头正劲的小米汽车推向了舆论的风口浪尖，目前，小米公司也已经火速做出回应，还对外公开了事故发生之际车辆行驶中的相关数据，并表示事故发生后，公司立即与车主取得联系，还为其呼叫救援，在后续过程中也一直配合调查事故原因，并且也与遇难者家属取得联系，协助家属处理后续情况。

然而很快这篇看似诚恳的回应很快遭到反驳，遇难者家属发文表示事故发生之后，小米公司迄今为止没有与其联系，甚至连个慰问电话都没有，仅仅是把事故车辆拉回做鉴定。

至亲骤然离世，家属自然是痛心疾首，眼下家属们最迫切想要知道的真相是为什么车辆在撞到护栏之后会自燃，在紧急时刻车门又为何会上锁，而这些问题小米公司始终没有给予家属一个合理的解释。

很快，诸多网友涌入小米总裁雷军的评论区留言质问，帮助遇难者家属讨要说法，其中不少留言者还是小米的资深粉丝。

其中有位13年老粉发帖，表示自己因为此事在雷军评论区留言，结果却被雷军自行删评，而且还被对方拉黑，还予以其停止3天评论的处罚，然而这位粉丝的评论其实并不过激，仅仅询问雷军安徽三个花季少女怎么办，公布一下细节吧，甚至还将雷军尊称为“雷总”。

翻看这位粉丝的账号，可以看出早在十年前，他就是小米品牌的忠实爱好者，自己也曾购置小米旗下的诸多产品，如今自己不过是正常评论，合理质疑，却遭到雷军如此对待，想来内心也是彻底被伤透，要知道脱粉容易吸粉难，只能说小米连同雷军的这系列操作实在是有失妥当。

截止到目前，雷军就此事都没有发声回应，而逝者父亲罗先生也公开发声，他回应说女儿和她的两个同学是被活活烧死的，而小米汽车所谓的工作者至今都没有跟他们接触过，一直冷处理，目前三位逝者的家属都没有得到任何回应，也得不到事件的进展。

遇难者父亲还说，车主是女儿男朋友的，事故发生时他的手机后台预警了，而他见到女儿的遗体已经碳化了，罗先生悲痛告知，孩子的爷爷奶奶得知消息后，不知道能熬过去不，全家都陷入无尽悲伤中。

因为此事，有不少网友表示自己本来有意向购入小米SU7，如今也已经也开始左右摇摆，不过也有客观网友分析，毕竟事故调查结果还没有公布，不应该盲目站队。

不过，事故已经发生，后果也如此惨烈，小米的当务之急并不是要控制舆论，删评捂嘴，而是拿出正确的态度处理此事，起码要给遇难者家属一个可以接受的答复，并且要严肃重视这起事故的诱发原因。