近日,呼市民魏先生遭遇了一件烦心事:他购买的大众汽车因4S店资金问题迟迟不能交付,而银行的车贷还款提醒却已如期而至。
3月6日,魏先生在内蒙古众和一汽大众4S店看中一辆大众探岳汽车。次日,他办理了全款购车手续,申请了贷款并购买了保险。
3月8日,魏先生收到大众官方"车辆已交付"的短信通知,但至今未能实际提车。
“4S店承诺10-15个工作日交车,但一直拖延。”魏先生表示不解,“钱都付清了,车就在停车场,为什么不能提?”
记者走访发现,魏先生购买的新车确实停放在4S店停车场。销售总监王雨亭解释称:“目前处于季度末结算期,集团资金周转出现问题。车辆作为抵押物,需待我们与金融公司完成结算后才能交付。”
据悉,该4S店共有10位车主遭遇同样问题。王雨亭表示:“预计4月中旬前能完成所有交接手续。”
根据《消费者权益保护法》,经营者应按约定提供商品。4S店内部资金问题不能成为违约理由,消费者有权要求按时交付或索赔。
目前,4S店承诺4月11日前解决问题,魏先生表示,如果交不了车他就要和4S店办理退车手续,退车的费用应该由4S店承担。
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