近日，围绕美团“回收券”的争议持续发酵，引发公众热议。不少用户在网络平台发声，反映自己通过购买美团“神券包”并参与所谓的“膨胀活动”获得的满 18 减 18 元无门槛外卖优惠券，突然被平台单方面收回。更令人不解的是，部分用户称自己付费购买的会员权益券也被一同撤回，而这些优惠券页面上标明的有效期原本应至 6 月 28 日。

面对用户的质疑，有客服回应称，“100%膨胀出满 18 - 18 券”的说法并不属实，实际膨胀概率是随机的，并表示用户可对尚未使用的券包申请退款。但这一解释并未平息舆论，不少用户指出，活动页面并未提前说明使用期限或膨胀机制的具体规则，认为平台是在事件发生后临时补充条款，缺乏诚信。