有个丁阿姨给我们打来电话,两年前她买了一部电动车,开了几个月,电池就坏了,后来一直放在车库里,今年,她准备换个电池继续开,结果修车店老板说,原来车上的电池是旧的。丁阿姨要质问,新车怎么给我装旧电池呢?我们来看。
2023年下半年,丁阿姨花了2200多块,买了一辆电动车。新车开了没几个月,电池就不行了。2024年上半年,丁阿姨把车拉到卖车的门店,老板直接换了一组电池。但是只过了一两个月,电池又坏了,电都充不进去了。
于是这部车就一直停在车库。到今年上半年,丁阿姨准备换个电池继续开,结果修车摊的师傅说,车上的电池本身是个旧电池。丁阿姨终于回过神来,怪不得车子那么不经开,原来去年换的电池本身是旧的,她再去找卖车的老板。
丁阿姨:我想出200块钱,就算了,结果他不肯,要我300块钱,我说你给我们换的电瓶是旧电瓶,他说是的,是旧电瓶啊,他还理直气壮地跟我这样说,我买的新车,你怎么给我换的旧电瓶呢。
丁阿姨的意思是,她本身就是保修期内换电池,老板就应该换给她一个新电池。
丁阿姨:旧电瓶换上去,一个月两个月坏了,有什么意思呢?我不是经常要来找你的。
记者看到,后换的电池编号比较清楚,还有二维码,显示是铅酸电池,2023年4月25号生产,确实是个旧电池。
丁阿姨说,现在她出200块换个新的电池,这事就算了,结果老板坚持要300块,不肯让步,丁阿姨火气就上来了。
丁阿姨:我现在是质疑它车子质量问题,电瓶质量问题,他说我不知道,这个不是我生产的,那么你去找生产厂家去。
丁阿姨再次上门讨说法,老板是这么说的。
鲁老板:电瓶坏了,然后给她换了一个维护电瓶。(维护电瓶是什么意思?)厂家换的就是这种维护电瓶,那我给他换的维护电瓶,现在一年超了,要出钱了。(维护电瓶相当于这种用过的?)不是,翻新的。
鲁老板的意思,厂家提供电池一年质保,质保期内,电池如果坏了都是换这种所谓的维护电瓶,维护电瓶都是翻新的旧货,不过现在丁阿姨再来修,因为已经过了质保期,所以就要她出钱了。
鲁老板:(丁阿姨讲,她认为在保修期内,换的电池为什么是旧的?)这个我也不知道,这个不是我生产的,质量好坏,我都是厂家拿过来的。(在保修期内,换的也是维修的,不是全新的?)对。(这是厂家规定的?)对。
那么厂家到底是什么规定?记者打电池厂家的热线电话。
维护电池、售后电池叫法这么多,那么这些电池是不是新电池呢?
丁阿姨认为,不管叫什么维护电池,售后电池,质量也太差,根本靠不住,目的就是拖过保修期,等到一过保修期,就可以问顾客收钱了,而且换这种电池,老板也根本没告诉过她。
丁阿姨 和 鲁老板:你要换旧的,我当场就要跟你翻脸了。(售后电池我们当时有没有说过?)一般是说的,我也忘了。
丁阿姨说,她准备再向市场监管部门投诉。
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