近年来，教育培训、养老服务、社会医疗、日常消费等行业商家“跑路”事件时有发生，导致消费者权益受损。而这类预付式消费行业面对的发展难题，即将迎来“新解”。

6月13日，一场聚焦预付消费健康发展的政企交流会在成都市民营经济发展促进中心成功举办。记者从交流会上获悉，成都预付式消费综合服务平台——“成都预付保”即将上线，将按照“试点先行、分步推进、控制风险、逐步完善”的原则，分行业分区域开展预付式消费综合服务试点。

会上，市委金融办相关负责人介绍，为高效治理预付式消费难题，优化成都营商环境，近日，成都市地方金融管理局、成都市民政局、成都市文化广电旅游局、成都市卫生健康委员会、成都市体育局五部门联合印发了《支持部分预付式消费领域健康发展实施方案》，拟对部分重点涉预付式消费领域开展综合服务治理。养老服务、社会办医疗、幼儿托育、青少年艺术培训、青少年体育培训等行业预付式消费领域将被纳入首批试点；锦江区、都江堰市、彭州市等区域将成为首批试点区域。

据悉，作为成都市委、市政府统筹推动成立的平台，“成都预付保”以“政府牵头+国企运营+银行存管”模式，为消费者和商家搭建互信桥梁。据平台运营方介绍，该平台采用银行存管模式，根据订单自动生成标准合同，预付消费清晰可查，消费者可放心付款，明白消费。

在消除消费者后顾之忧的同时，平台创新通过差额监管，商家可通过白名单提前支取部分监管资金，用于日常经营，减轻周转压力。此外，平台还为商家提供多维金融支持，联合金融机构提供融资增信、费率优惠等一揽子金融服务，通过金融赋能缓解商家流动资金压力。

在系统保障机制方面，平台建立了系统风控机制，若根据平台监测确定相关商家异常停业，平台将协调同类商户承接消费者剩余服务；或启动协助退款机制，将消费者损失降到最低。

在自由交流环节，商家与参会部门就行业惠企政策、未来发展等话题进行了交流和探讨。成都市文化艺术培训协会会长表示：“入驻这个平台对我们艺术培训类商家来说，也能起到增强信誉的作用。通过这个平台，我们也能够实现和消费者的良性互动。”作为首批参与内测的商家，成都市未来星羽毛球俱乐部负责人表示：“这是一个可以帮助我们机构的平台，它不光把目光放在消费者，也是在保护我们的机构。像‘开户贷’这样的金融支持就很好！”

成都日报记者 刘泰山 责任编辑 常莉娟 编辑 王钟婧玥 审核 王宇