中医AI辅助诊断机器人为患者进行预问诊。

深圳社康引进中医艾灸机器人。深圳特区报记者 毕晗 摄

2025年6月27日讯（深圳特区报记者 郑宽）中药“从天而降”，送到患者手中还是热乎乎的。近日，无人机送中药的新闻让宝安区沙井街道东塘社康出圈。记者走访发现，无人机送中药只是社康中心智能医疗探索的一个缩影。市卫生健康委相关负责人介绍，AI正全方位改善深圳医疗服务效能，全市超400家社区健康服务机构引入了不同类型的智能诊疗辅助设备，居民可在家门口体验更高效、更个性化的医疗服务。

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智能化煎药

“无人机配送中药，其实只是我们智能化煎药中心系统的一个环节。系统实现从处方审核、配药、发药、接收、电子标签绑定、浸泡、煎煮、包装到配送等环节的全过程信息化管理。”东塘社康中心主任齐丽介绍，东塘社康肩负着医联体内37家社康的中药熬制及配送工作，依托医院建设的智能化煎药中心系统，医生开具处方后“秒级”到达中心配药煎煮端。

在药房，早上10点多，大屏幕显示当天已收了78张处方，需求旺盛。社区居民陈阿姨经常来社康开药，社康医生熟悉她的情况，开的药也比较“对口”。医生开完处方后，她就直接回家了。因为有智能化煎药中心系统，患者不再需要排队等待取药或煎药，交费后即可回家等待送货上门。

患者也不用担心药物质量或配送问题，只要手机扫码就能追溯药物的信息和煎煮配送进程。齐丽表示，患者扫描每张处方上的追溯码，即可知道中药生产原始产地，中药的规格、产品批号、生产日期、执行标准等信息；并实时查看中药煎煮进程、物流进程，实现全流程的可追溯。中药煎煮完成后，药液通过无人机转运专线或快递，最快10分钟内便可送到社区居民手中。

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AI辅助诊断

走进诊室，中医AI辅助诊断机器人为患者进行预问诊，像医生一样望闻问切，帮助医生提前了解患者的信息，并在完成流程后给出参考药方。在另一个诊室，听译机器人及时将医生和病人对话转化成文字，并迅速“答题”开出参考药方，同样有效减轻医生问诊压力。

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中医艾灸机器人

在理疗室，理疗师陆医生正同时为两位患者做理疗。为何能“一人多治”？原来，东塘社康几个月前引进了中医艾灸机器人、按摩机器人等设备，大受欢迎。“机器人按摩在力度、温度等方面有优势，部分患者更喜欢机器人进行按摩理疗。”陆医生介绍，自从引进智能设备以来，大大减轻工作量，一个医生同时可以给几个患者做理疗。