罗马仕回应网络不实信息:从未停止履行承诺 召回服务长期有效

资讯 » 新科技 2025-07-15

7月15日消息,今日,罗马仕官方再回应近期热议,称关注到网络上关于罗马仕的大量不实信息。

罗马仕强调,从未停止履行承诺,产品召回及售后服务系统按计划持续运转。

为了更长远的未来,面对此次运营挑战,罗马仕还进行了战略调整,公司运营团队主要成员在岗,将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。

据了解,罗马仕已通过微信服务号“ROMOSS罗马仕”开通高效召回通道(点击菜单)。

罗马仕还承诺,本次召回服务长期有效,认真处理每份申请,绝不因时间或地域差异影响服务品质。

据悉,今年6月,罗马仕召回超49万台移动电源,大批罗马仕移动电源3C认证被暂停。

7月7日起,罗马仕发布通知宣布正式停工,停工将持续6个月,除召回相关员工外,其余员工停工停产。



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