大量用户反馈：京东取消外卖超时20分钟免单，改为“超时20分钟赔付4元优惠券”！京东客服回应：核心变化在赔付门槛和补偿方式

资讯 » 新零售 2025-07-16

格隆汇7月16日｜近期在社交媒体不少用户发文称，京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务，改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。针对消费者的疑问，京东客服方面作出了解释称，自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务，此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。



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