阿里巴巴:人到中年

资讯 » 新科技 2025-07-27

明天是闪购大战的第4个周末,预计还是没有铺天盖地的0元购,但战争从来没有停止,这背后遭遇“中年危机”,被迫卷入闪购大战的的阿里巴巴更不想让战争结束。

近年来,人到中年的阿里巴巴眼睁睁看着抖音、拼多多快速从小透明成为最强竞争对手。蒋凡,这个没有花名的阿里异类,在经历了低谷之后,在40岁的不惑之年第二次站上了阿里的权利巅峰,豪掷600亿想要打赢淘宝闪购之战。当这位黑框眼镜、络腮胡的中年蒋凡成为中年阿里的执剑人,中年危机还是中年转机还未可知。

三件不响的事,让淘天重回快车道

蒋凡是一个被命运眷顾的人。从谷歌到友盟到阿里一直顺风顺水,直到2020年跌入谷底,被安排至极具挑战的国际业务历练,最终创造了业务的增长奇迹。在国际期间,被动躲过了抖音、拼多多的偷家,以及“1+6+n”分拆的动荡。从某种意义上说,阿里蛰伏4年的动荡,以及承压下频出的昏招都和蒋凡无关,反而成了“幸存者优势”,成就了蒋凡“阿里最能打仗的人”的身份。曾国藩说:“少年不得顺境,中年不得闲境,老年不得逆境!”恐怕是对蒋凡最好的注解。

在蒋凡回归淘天前,阿里已经为其扫清了障碍,从战略上聚焦AI,该卖的业务也都卖掉了,重新聚焦电商主营业务;从组织上,将阿里最会做产品的处端召回淘宝,从旗手上,马老师回归让员工向心力重新凝聚。

蒋凡权利集中,成了阿里巴巴的执剑人,一人掌控集团六成营收。在剑出鞘前,他做了三件足以改变淘天和稳住电商格局的事,这些事尽管不响,但却是水面下最重要的部分。

第一是守住少数基石业务,淘天被抖音和拼多多偷家,商家和用户不断被鲸吞,淘天全盘已经失守,船到处都在漏水,蒋凡选择守住淘天服饰、美妆等几个核心行业,让核心业务的主阵地重新回到淘宝,守住核心的品。蒋凡释放更多的利润给商家,通过JBP降低商家佣金,通过天合计划、开放更多流量提升商家效率,改善运营工具,让淘天重新成为商家复购的主阵地。仅店铺惊喜券这一个工具,在第二季度整个店铺的转化率提升了近30%。确实稳住了基本盘,淘天的复购心智又回来了,商家也把在淘宝做复购提到了更高的优先级。

第二是回归用户,回归经营,回归零售。零售的本质就是好产品、好价格。蒋凡通过平台补贴、商家协同让淘天再度成为品牌上新的第一阵地,淘天和抖音对于上新的争夺以淘天略微占优而处于平衡状态。在核心品类上,淘天的价格优势又回来了,特别是依靠88vip会员发券,价格优势超过了抖音。因此,投资人黄海说:“最近参加了一些阿里电商的行业活动,感觉蒋凡接手以来,阿里国内电商整体情况正在朝好的方向发展。”

第三是用钱砸开流量大门。淘天不像抖音,拥有自循环的流量机制,淘宝对流量的渴求就像一个无底洞。蒋凡打开了新的流量口子,给想要放弃电商的小红书一记重手,亲自主导了和小红书“红猫计划”,这个计划在蒋凡回归前推了三四年一直没有推动,但蒋凡亲自出马谈妥了,那就让天猫的头部商家实现小红书从种草到转化的全链路打通,这对头部商家吸引力更大了,而且红猫计划也成了淘宝扶优的重要手段,成了吸引抖音商家来到淘天经营的一个筹码。

三个措施让淘天的业务持续向好。阿里巴巴集团总裁、天猫总裁刘博(花名:家洛)曾对《晚点latepost》透露,今年 618全周期天猫剔除退款后的 GMV 同比增长10%,达到了三年以来最大增幅,且平台购买用户数实现双位数增长。阿里又重新回到了高速增长的快车道,以至于当某些商家在竞对保持个位数增长的时候,在淘天已经有了20%的高速增长。

淘宝闪购,执剑人蒋凡的必胜之战

淘宝闪购是蒋凡重回淘天后严格意义上的第一战,也是马老师的练兵场。蒋凡内部的资源整合能力可见一斑,前天有一份淘宝闪购员工的专家访谈,里面提到说淘宝闪购的500亿补贴,100亿是阿里的补贴,120亿是饿了么的补贴,剩下280亿是蒋凡通过内部算账腾挪出来的。效果也很显著,淘宝闪购靠补贴稳住了8000万的日订单,逼平了竞对10年的成绩。

稳住订单对淘天的意义重大,让组织有了继续投入资源到战场的理由。一方面是同城零售其实没有提到这么高的优先级,毕竟盘子就那么点。芩辉在公众号《独托邦》预测,2030年闪购宽口径的规模可能只有2万亿,闪购这点量相对于淘天2024年的8亿gmv占比还不高。

闪购很重要,但还没有到现在就要打这一仗。如果不是京东闪购的百亿补贴喊让闪购关注迅速提升,蒋凡也不会现在入局。京东闪购偷的不是本地生活,偷的就是同城零售的份额,也就是淘天的电商份额。前车之鉴,拼多多和抖音在淘天的眼皮子底下把gmv从0快速做到了2024年的5万亿和3万亿(第三方报道),阿里不可能允许这样的事情再次发生。

因此,从某种意义上说,淘天才是被迫卷入的那一个,在行业格局从721变成4:2.5:1.5:2的时候,淘天的领先优势已经是岌岌可危,本想猥琐发育,偷偷电商补课,奈何对手偷家,更不用说阿里分析师评估2030年闪购是一个拥有3万亿规模的大市场。

另一方面,淘宝闪购承担了阿里月活10亿(此前是8亿,高峰值是8.5亿)的终极目标。马老师回归后疯狂的下指标,要闲鱼1亿日活,要淘天10亿月活,淘天电商要达到这个目标,没法依靠社区和内容,更靠不了电商,只能依靠新业务,闪购正好在困觉的时候送来了枕头。

而且,闪购所在的同城零售本身也是淘天的基因之一。早在2015年,逍遥子就看到了同城零售的价值,他在2015年提出了新零售,推出了天猫超市,投资了银泰等产品,2020年提出了即时零售的概念,真正的把电商和同城零售结合到了一起,优衣库、海澜之家已经实现淘宝下单同城门店发货的高效协同之。但是可惜,逍遥子的同城零售没有等来刘强东,反而成了逍遥子不会战略的清算。

所以,蒋凡在阿里财报会上说,“闪购对于淘宝来说是一个高频次的场景,用户的活跃度和规模都会有更好的体现,淘宝和近场电商会有更多融合的可能性。”

对于蒋凡来说,这也是不能失败之战,这是马老师退休之后重回一线的首次督导之战,也是淘天蛰伏4年后的首次对外宣战,更是整合阿里全生态的一场全公司之战。

饿了么团队进入阿里园区协同作战,淘宝、支付宝这两个月活加起来13亿的超级APP全力出击,支付宝一度把首页最醒目的默认位置给淘宝闪购导流,高德、闲鱼、优酷等阿里资源疯狂的推广,淘宝闪购成了阿里124320人的首场大练兵,这场练兵有多夸张呢?为了推广淘宝闪购,赞助苏超的淘宝、支付宝、花呗、蚂蚁财富等产品对外甚至包装为“散装阿里”,但谁都知道阿里从来都是一个整体。

从组织来看,阿里需要一场战役让所有员工回到战争状态,激发员工的创造力和进攻性,这对于每一个经历过“连呼吸都是错的时代”的老阿里人来说,他们迫切需要一场胜利,以挽回人才被抖音虹吸的现状。你可以说这是以赛代练,通过战斗让组织看到差距,暴露问题。马老师曾对干嘉伟说要借假修真,意思就是通过制订目标去锻炼团队,最重要的不是结果有没有实现,而是通过这个过程,带出一支能打硬仗的队伍。干嘉伟曾经用这个理念奠定了本地生活当下的格局。

对于闪购的战斗者来说,战争机器一旦运转起来,往往就很难依某些个人意愿结束,因为战争都是双方或多方舍命搏杀,不是一方想停就停,任何一方想单方面停战,那就只能投降,那还要看另外一方接不接受你的投降。

市场监管总局的约谈让闪购大战从水面以上变成水面以下,粗放的全民补贴不再能使用,战争也不再那么针锋相对,但已经入局的三方都知道,这是把闪电战变成了持久战,逼迫行业更良性的发展。淘天作为挑战者很清楚进攻可以小范围骚扰,防守就得全面跟进,所以闪购的战争必须要不断的发起小规模战役,才是挑战者最有力的策略,而这也符合马老师对闪购定下的打一个波峰做一波留存的战略,只不过现在是不能再打全国补贴来造波峰,但特定人群的波峰未必不能打。

但有一个事实是,饿了么用10年失败证明无效,那就是小规模的二三线城市的补贴骚扰,少数城市的攻防战毛用没有,一点城市补贴马上被竞对在区域市场全线碾压,还并不能让竞对全局跟进,到最后只有死路一条。饿了么10年的失败经验证明,闪购的价格战一定是把竞对的全国资源都卷进来,让竞对陷入不得不全面补贴的消耗战,而这样的消耗战比拼的是谁血条更厚,谁的运营更高效。在血条厚度上阿里的利润是竞对的3.6倍,足足多了900亿,在运营效率上,阿里的运营是出了名的强大。

闪购大战是蒋凡必须升级的一战,阿里给闪购大战的内部代号是“淮海战役”,也说明对闪购大战必赢的姿态,如果此战历史不胜,那战争就会变成消耗战,两党也有可能会划江而治。这完全是不可能接受的。

蒋凡要做的是,重塑闪购行业格局,让行业721的格局变成541格局,让商家有自主选择平台的机会,这就会加速外卖的商家供给流动,相应的也就避免了竞对在闪购市场切掉淘天的份额。721格局是竞对最喜欢的格局,凭借行业的绝对份额,竞对完全不用理会所谓的小规模战争,因为这完全动摇不了它的商业底座,这也是饿了么一直突破不了的困局,但蒋凡给了闪购在淘宝的固定入口,一下子让饿了么的订单从2000万涨到了8000万,如果能守住这个订单量,饿了么就有了更多的商家资源,更稳住了外卖员的物流体系,饿了么的本地生活体系就可以良性运转起来,就可以腾出手来取做更多的业务创新和淘天协同。

中年阿里遇上中年蒋凡

阿里26岁,遇到了中年危机,阿里完全陷入了创新断代。最近10年阿里几乎没有推出过划时代的产品,夸克是9年前推出,闲鱼11年前推出,阿里云16岁高龄。阿里也失去了各个行业的断档领先优势,电商业务被抖音、拼多多切鲸吞掉了大半个身体,云业务被华为和腾讯切,企业办公被飞书切,市值和行业美誉度就更不谈了解,过去4年阿里经历了艰难的蛰伏期,现在正在慢慢走出低谷。

人到中年的阿里也面临大公司病,各种黑话、各种组织臃肿、各种利益至上,阿里迫切需要一个假想敌来作为一个靶子,带动全体成员共同打仗,在战争中练兵、替换,重新让大公司病解题,毕竟只有业务发展才能打破一切藩篱,只有一个假想敌才能让战场变成练兵场。

当别人的40岁还在摸爬滚打时,经历过2020年事件的蒋凡已经第二次站到巅峰,但和黄峥的战争,和王慧文的战争没打就结束了,完全是王不见王,现在85年的蒋凡需要和84年的王莆中,以及80年的陈磊对垒,在国内电商变化最激烈变化的几年离开,40岁的蒋凡还能比35岁的蒋凡更有战斗力吗?这是中年蒋凡需要给出的答案。

每个人的35到45岁都会有中年的变化,经历过波峰低谷的蒋凡有了更大的全局视野,也有了更多的韧性,心力也到了新的阶段。很多时候中年危机和中年转机就是一步之隔。做的好就是转机,做不好就是危机,人和企业都是这样,某搜索公司的中年危机就有些过于长了,以至于现在都还没有度过。

蒋凡的优势在于新产品研发,此前在淘宝被微信封杀链接时,蒋凡主导了淘宝直播的上线,彼时整个直播还是秀场和游戏直播为主,蒋凡把直播网红变成了一个个超级导购,让淘宝直播摆脱了部分流量依赖,也诞生了李佳琦和薇娅的第一代直播达人。这个既懂产品,又懂技术,又懂经营和管理的职业经理人是目前阿里最能打的人。他和蔡崇信、吴泳铭凑在一起,撑起了业务的铁三角,蔡崇信管钱,吴泳铭管技术,蒋凡管产品和运营。创业邦曾报道了蒋凡对产品的执着,他发现用户逛淘宝时更喜欢滑动,不喜欢点击,因此有了淘宝商品展示瀑布流;蒋凡还想过在商品购买详情页加上天气提醒,以便双十一的冬装销售,蒋凡阿里公认的营销鬼才。

吴泳铭在年报中明示:“未来十年,最大变量是AI驱动的变革”。从某种意义上说,蒋凡完全是AI世代最妙的执剑人,作为谷歌帮的蒋凡本身就是技术大拿,他也是产品力、技术力的代表,甚至有媒体认为他是阿里最懂产品的3个人(其他2个人处端和无招),是少数懂技术、懂管理、懂战略的人,也是目前阿里最强之刃。

中年危机和中年转机就是一步之隔,蒋凡或许就是阿里巴巴的胜负手。在互联网红利消失的当下,商家会更加迫切去做用户复购,去留下老用户的资产,抖音商家也迫切的需要去反内卷,这完全是淘天的蜜糖之地,巨大的发展空间。也让淘天有了可以喘息的空间。

这一仗的胜负,将决定阿里是成为诺基亚式的“陨落巨头”,还是IBM式的“翻越周期者”。在蒋凡刚入职阿里的时候,并没有打算在阿里待多久,张勇用一句话留住了想跑路的蒋凡“想不想咱们一起折腾点事情,以后你可以讲故事给孙子听。”蒋凡的儿子才12岁,女儿才7岁,闪购的故事两个孩子应该能听懂了,电商的故事他们也将以用户的身份参战。

但蒋凡的对手从来不是王莆中,而是陈磊和梁汝波,阿里的竞争对手也只有拼多多和抖音,电商才是阿里的主战场。拼多多也正在悄悄进入闪购市场,这才是蒋凡最耗心力的一场战役,只不过在此之前需要打扫战场,需要厉兵秣马,淘天耗不起全线开战,在淘天这个需要防守的现场,淘天的落后让人揪心,蒋凡要做的是慢慢修屋顶,保证暴雨来临的时候淘天的房子足够结实,当涌入足够做生意的商家时,淘天能够撑得住。

这也是为什么飞猪在短期内并不会有什么大动作,飞猪的地基都发霉了,要做的是修炼内功,开始弄脏双手,到田里去看看庄稼到底怎么长大的。

40岁的蒋凡和26岁的阿里,都站在中年的转折点。当61岁的马云坐在BROMPTON自行车上,深情的目光望着过去,满眼都是自己35岁的影子。



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