快科技8月21日消息，本月12日，微软发布了适用于Windows 11 24H2的KB5063878更新，随后有消息称该更新可能导致电脑硬盘故障。

据Windows Latest最新报道，微软已经确认正在与合作伙伴一起调查这一问题，微软表示："我们已经了解到这些报告，并正在与合作伙伴进行调查。"

不过除此之外，微软并没有透露更多的消息。

该问题最初由一位日本网友发现，他在更新KB5063878后，在更新《赛博朋克2077》时失败，游戏所在的硬盘分区直接消失。

重启电脑后，该分区可能会恢复，但如果尝试继续更新，问题会反复出现，且SMART信息无法读取，在BIOS中也无法找到该硬盘。

进一步的测试发现，如果硬盘连续写入超过50GB的数据，且SSD控制器使用率超过60%，就可能出现硬盘设备掉盘的情况。

对于没有独立缓存且使用主机内存缓冲（HMB）的SSD，写入量可能会更少，此外部分机械硬盘也出现了类似的情况。

如果出现问题，可能会出现以下情况：

文件资源管理器可能会卡住或崩溃

SMART信息无法读取

出现I/O错误

硬盘直接消失

不过需要注意的是，大多数人可能不会遇到这种情况，如果事情真的很严重，微软应该早已经采取具体行动了，不过微软已开始调查，可能会在未来几天内提供更多细节。