AI（人工智能）技术的持续落地，多元化应用场景的同频共振，不仅让腾讯收获了充沛的发展动能，也逐渐为各行各业带来了提效与增长的新引擎。

“我们将推动智能体解决方案的持续升级，加速AI在产业场景的深度落地与应用创新。”9月16日，在2025腾讯全球数字生态大会现场，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生再次明确了腾讯对AI战略的信心与打法。

汤道生认为，向智能化要产业效率，向全球化要收入规模，已经成为企业增长的两大核心动力。腾讯将打造“智能化”与“全球化”两大效率引擎，助力企业稳健和可持续增长。

统计数据显示， 自去年四季度AI战略加速以来，腾讯累计资本开支已达831.6亿元。当前，AI已经成为腾讯的“新业务基因”。

尤其是今年第二季度，腾讯在资本开支同比增速高达119%的高投入背景下，仍实现了毛利同比增长22%、经营利润（Non-IFRS）同比增长18%。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾更在财报中多次直接“称赞”AI——“2025年第二季，我们在AI领域持续投入并从中获益。”

腾讯AI如何变化？

当前，腾讯AI正在加速变化。

在C端，今年年初，腾讯元宝发起的“闪电战”还历历在目：35天迭代30个版本，不断上线实用功能。对此，汤道生表示，今年，元宝的分析能力与互动体验不断增强，公司将元宝和微信、腾讯会议、腾讯文档，腾讯视频、QQ音乐等10多个应用打通，进一步提升了用户在生活、办公等多场景下的体验和效率。现在，用户每天向腾讯元宝的提问量，已经达到今年年初时一个月的总量。

在B端，腾讯云系列产品也通过“+AI”，赋能多个应用场景。在办公协同领域， 腾讯会议推出实时“AI纪要”功能并接入腾讯元宝，近一年其AI功能用户量同比增长150%。知识管理方面，腾讯乐享升级为知识库平台，支持102种格式的内容管理与问答，AI问答准确率达92%。在法务场景，腾讯电子签通过“AI智能审查+人工确认”模式，将简单合同审核时间缩短至1分钟，合规风险降低80%。代码开发方面，腾讯云CodeBuddy成为首款实现“产品-设计-研发部署”全流程AI一体化的开发工作台，目前腾讯内部50%新增代码由AI生成，编码时间减少40%，整体研发效率提升超16%。

不仅如此，在腾讯的内部业务流程中，AI也被大量应用，并取得了显著成效。“我们将AI能力深度融入广告、游戏、社交等业务，成为腾讯的‘新业务基因’。在广告业务上，我们通过大模型，优化广告创作、投放、推荐和效果，大幅度提升广告点击率、转化率，在今年2季度助力营销服务收入增长20%；在游戏业务上，我们用AI加速游戏内容制作，基于AI推出仿真度更高的虚拟队友和NPC的方式，吸引新玩家并提升参与度，助力游戏收入实现双位数增长。”汤道生说。

腾讯AI如何落地？

“面向未来，我们将全面开放AI落地能力，打通C端和B端的技术与场景。”汤道生说。

在2025腾讯全球数字生态大会现场，“落地”并没有停留在公司管理层的话语中。现场设置了近110个展项，AI落地与互动体验占比超65%，集中呈现35项腾讯自研技术、全链路国际化解决方案、14个行业实践案例及生态伙伴创新成果。

阿斯利康和腾讯云的合作则始于患者的共性需求和痛点。阿斯利康中国副总裁朱理琍向记者介绍：“我们依托微信‘扫一扫’功能，把‘扫’药盒打造成健康药箱服务，融合医疗大模型以及腾讯医典、用药管理、健康记录等实用工具，为患者提供一站式服务，累计服务超过950万用户。”

“美的集团通过腾讯会议打造了‘全球会议室’，支撑日均2000场全球会议，将跨国沟通效率提升55%。我们的合作还深入到全球数字化基座的建设，在美洲、欧洲打造了稳定的基础设施能力与本地化服务体系，实现了敏捷的本地化运营。”美的集团首席信息安全官兼软件工程院院长刘向阳在会上表示。

据了解，智能化和国际化不仅是腾讯助力实体产业的重要抓手，也助力生态伙伴稳步增长。伙伴通过腾讯云的收入增速，远超行业平均水平；SaaS服务客户数增长了60%；腾讯云给生态伙伴带来的商机规模同比增长了330%。腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强在主题演讲时表示，全球化竞争已经从规模扩张转向效率比拼，AI是实现效率变革的最大变量和核心引擎。

全球化已成重点

如果说，腾讯的智能化引擎，致力于让AI从“时髦概念”变为切实驱动业务的“实际效率”，那么全球化则是腾讯的另一个关注重点。

今年以来，在海外市场，腾讯游戏、云服务和微信生态等均取得了积极进展，影响力持续扩大。

“这些年，我们把在国内市场打磨成熟的拳头产品输出到海外。比如腾讯云音视频、边缘安全加速平台、小程序平台、AI数智人等等，已经成为很多企业布局全球市场的‘标配’。”汤道生说。

截至目前，腾讯云服务的海外客户规模在过去一年同比翻番。90%以上的中国互联网企业、95%以上头部游戏公司出海都选择了腾讯云，美团Keeta、美的、泡泡玛特、杨国福等一系列中国企业，借助腾讯云加速出海进程。此外，腾讯云已助力GoTo集团、正大集团、Orange等知名国际企业提升运营效率。

为进一步拓展全球布局，今年腾讯还宣布将投资1.5亿美元在沙特建设中东首个数据中心，并在日本大阪新建第三个数据中心及设立区域办公室，持续深耕亚洲、欧洲及中东市场。截至2025年上半年，腾讯云已在雅加达、马尼拉、吉隆坡、新加坡、曼谷、东京、首尔、帕洛阿尔托、法兰克福部署9大全球技术支持中心。

作者：刘逸鹏 林铭溱