快科技10月30日消息，据媒体报道，近日，有网友吐槽称，换新手机后，无法在山姆会员商店APP登录使用。

图片显示，在登录时窗口会弹出“当前账号绑定中设备数已达上限”的提醒，对此，网友质疑山姆是否有理由限制会员换手机。

据悉，山姆会员年费为260元，只有办了会员才能进去购物，消费者本质上是在为“严选服务”买单。

对此，山姆一线下门店工作人员表示，一个会员周期仅允许3台设备登录，同时周期内设备移除也仅有3次机会，超过上限后无法操作。

对于会员能否通过退卡再次办卡的方式达到更换设备的目的，对方表示，会员退卡后6个月才能再次办卡，无法即时再次注册会员。

而山姆会员超市总部工作人员称，需要用注册会员的手机号进线，方可帮会员核实求证。

针对设备上限无法移除的问题，该工作人员表示，一个自然年相当于有6台设备可以登入，这样的限定是为了保护会员的隐私和权益。