今日，上海电信发文称，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成这种情况的原因是多样的，比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。遇到这些情况，用户可以直接拨打10000号，上海电信将进行免费、专业的网络检测和维修服务。

目前上海电信提供的家庭全光组网产品，包括现场勘察、组网规划、专业布线等服务，用户可以通过电信营业厅、10000号、“上海电信”微信公众号等官方渠道进行咨询及办理。

近日，罗永浩在朋友圈吐槽上海电信宽带，称独享千兆宽带实际不到百兆，并放话再得不到解决将“在网上发疯”：

万能的朋友圈，有人认识上海电信宽带的人吗？我搬到上海开了电信的独享千兆宽带，半年多来，绝大多数时候只有不到一百兆，每次找来客服，不管是官方的还是非官方的还是疑似在官方吃里扒外的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。如果没有朋友能介绍上海电信宽带的人帮忙解决，我就要在网上发疯了…..希望上海电信宽带多保重。