作为电商行业中的一员，很多小红书网店也不免会遇到需要外包客服服务的情况，这是就涉及到外包成本的问题，很多商家都害怕成本太高自己负担不起，其实就小编了解到的情况，从整体而言，要比商家自己组建客服团队需要的成本要低，最直观的就是前期投入会直接省去，商家只需要支付服务费就可以，下面小编就为大家介绍一下网店外包客服服务常用的几种计费方式：

1.底薪加提成

对于商家来说底薪加提成的方式可以大量的节省自己用人的成本，远比自己招聘客服要便宜，还省去自己管理等琐事，店铺一旦开始交给公司客服去做，业绩也就和她们的提成息息相关，怎么会不尽心的帮助店铺销售。

2.纯提成方式

纯提成的模式对于公司客服来讲一定要店铺有稳定的状态，包括店铺平时转化率的情况都是会加以考虑的，因为毕竟纯提成，如果店铺业绩不好，客服也挣不到钱，也就不可能有正规的公司会和你进行合作。

外包客服服务的计费方式

3.固定工资

一般这种模式合作的减少，如果店铺是小型店铺，固定工资会显得较高，这样对店铺的转化率也起不到效果，如果是成熟型店铺，固定工资的话也是会较高，因为咨询量较多，客服的付出和回报应该是成正比的。

4.按咨询量阶梯式计费

此收费模式是最具性价比的模式，一般按咨询量阶梯收费方式，客服价格在几百元到几千元不等，根据每月平均日咨询量灵活收费。该收费方式目前最为主流的收费模式，得到了众多商家的认可，服务性价比非常高，是个人商家和成长型店铺的最佳选择。

　5.临时客服或者是活动客服

因为有的网店可能只有在节假日时才比较繁忙，就像在这段时间聘请客服外包，那么这种短时间的费用大多数都在200-500元左右，包含白夜班的薪资，还会根据地区和销售量出现差异。

最后提醒一下各位商家，外包客服服务的收费并不是一成不变的，跟网店的客户咨询量、产品难易程度、所需的客服数量、商家对客服服务的要求都有关，商家预测成本时需要留出一定的谈判余地。