8月4日，苹果公司因其备受争议的蝴蝶键盘问题开始向符合条件的用户支付赔偿。2022年，苹果同意支付5000万美元（约合3.59亿元人民币），以解决部分2015年至2019年使用的MacBook用户的键盘故障所造成的损失。

此次索赔流程于2022年底启动，并在去年5月获得最终批准。从今天开始，符合条件的MacBook用户将陆续收到赔偿金。

苹果公司在2015年在其全新的12英寸MacBook上引入了蝴蝶键盘设计，随后在2016年和2018年将其扩展到MacBook Pro和MacBook Air系列。然而，这种键盘设计存在诸多问题，如按键粘滞、重复字符输入等问题。这些问题导致了用户对其产品表示不满并引起了集体诉讼。

自2018年5月起，用户就声称蝴蝶键盘无法正常使用且不适合其预期用途。整个2019年，诉讼不断取得进展，法官要求苹果面对集体诉讼。到了2022年上半年，苹果被要求支付5000万美元的和解金，并于同年晚些时候启动了索赔流程。然而，只有居住在美国加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州或华盛顿州的用户才有资格申请赔偿。

根据键盘问题的严重程度不同，赔偿金额也有所不同：更换两次或以上上壳最高可达395美元（约合2838元人民币）；更换一次上壳最高可达125美元（约合898元人民币）；更换键帽则最高可达50美元（约合359元人民币）。根据法院发布的命令，符合条件的客户将于2024年8月开始收到付款。

尽管现在才到8月份初，但符合条件的客户已经开始收到赔偿金。