8 月 4 日消息，夏普于7月23日在官网发布公告披露旗下电商平台 Cocoro 遭到黑客入侵，网站安全部门已在监测到黑客入侵后临时关闭了网站，但为时已晚，已有大量用户关键数据遭到泄露。

从夏普披露的事故报告中获悉，当地时间7 月 22 日 10 时 52 分，Cocoro安全部门发现有黑客有未经授权访问 / 篡改平台，在 11 时 33 分安全部门暂停了网站服务。进一步调查发现，黑客早已于7月19 日凌晨在平台后台植入恶意脚本，导致访问该商城的用户均被重定向到黑客架设的恶意网站。

参考事故报告，夏普确认目前共有 26654 名用户的姓名 / 住址 / 手机号码 / 密码 / 邮箱 / 信用卡信息受到影响，对于此次事故的原因，夏普表示是电商平台的后台软件漏洞黑客被利用，他们目前正在部署新版软件来缓解漏洞。