50万乘客受牵连 达美航空指责网络安全公司致全球性系统故障

资讯 » 新科技 2024-08-05

网络安全公司CrowdStrike于近日驳斥了达美航空的指责,指出该公司并未对全球性系统故障负主要责任。此次故障导致达美航空在六天内取消了6000多个航班,影响了超过50万名乘客。

在给美国议员的一封信中,达美航空表示,CrowdStrike的错误更新对其网络和所有工作站在发生故障后产生了负面影响。然而,CrowdStrike在致达美航空CEO埃德·巴斯蒂安(Ed Bastian)的道歉信中表示,“我们对这种不实指责感到失望,并强烈反对任何关于其严重疏忽或行为不端的指控。”

CrowdStrike还强调了其责任有限,其合同规定任何责任都在千万美元范围内。此外,该公司CEO还亲自联系了巴斯蒂安,提出提供现场援助,但未得到回应。

与此同时,一位发言人表示,“公开宣称可能对长期合作伙伴CrowdStrike提起毫无根据的诉讼,对任何一方都没有建设性作用。我们希望达美航空同意合作找到解决方案。”



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