6月18日，北京——在2025京东618媒体开放日的聚光灯下，一场“又好又便宜”的消费盛宴落下帷幕。京东618以史无前例的优惠力度、品质保障和趣味玩法，为中国消费者带来了一场全方位升级的购物体验。数据显示，这场活动不仅推动中国品牌加速崛起，还释放了下沉市场的巨大活力，即时零售和生活服务消费迎来爆发性增长。县域农村订单量同比增长超130%，京东外卖日订单突破2500万单，成为消费增长的强力引擎。京东零售相关负责人表示：“今年618立足用户需求，通过多重补贴叠加和全渠道覆盖，真正实现了‘补上加补’，为行业注入新动能。”

消费新趋势：AI与国潮引领，下沉市场爆发

京东618揭示了中国消费市场的四大显著变化。首先，AI浪潮与传统文化碰撞出火花，AI相关产品搜索量同比激增，国潮商品备受青睐。热度TOP100品牌中，超七成是中国品牌，“AI元素”和“非遗元素”成为搜索热词，凸显消费者对科技与文化的双重追求。

其次，下沉市场展现出惊人活力。县域农村地区订单量同比增长超130%，用户数同比增长超140%，南昌市南昌县和菏泽市成武县分别摘得“消费力最强”和“消费力增长最强”区县桂冠。京东拼拼团购店落地合肥、北京、宿迁，覆盖用户数同比增长34倍，印证了低线城市消费潜力的释放。

第三，即时零售迎来爆发式增长。京东外卖日订单量突破2500万单，品质餐饮门店入驻超150万家。京东七鲜线上订单同比增长超150%，自有品牌商品销售增长340%，新品如“6.18L皮尔森原浆啤酒”和“风油爆浆软糖”上市即出圈，彰显即时消费的旺盛需求。

第四，生活服务类消费显著提升。京东自营家政服务凭借“先享后付”模式，成交额破亿；家电清洗订单量同比增长211%，洗衣订单增长超10倍。京东拥有12万名全职外卖骑手和近30万名专业技师，确保用户需求随时响应，覆盖从养车到保洁的全链条服务。

补贴加码：国家与京东百亿补贴叠加，销售数据亮眼

今年京东618补贴力度空前，“以旧换新”国家补贴首次加入京东百亿补贴，叠加其他福利，每人每天可领取超6180元补贴，实现“省上加省”。这一机制带动多个品类销售爆发：手机通信同比增长88%，家用电器增长161%，粮油调味增长138%。其中，4000-6000元价格段手机成交量增50%，AI笔记本成交额增151%，百吋电视成交额增260%，高温区域999元空调销售提升超120%。

京东超市通过百亿农补项目，推动2.6万款农产品销售增长；京喜自营启动“厂货百补”计划，每年投入100亿元助力产业带商家，纸品订单量超1000万单。国家补贴X百亿补贴频道表现突出，服装内衣成交额同比增长107%，图书增长216%。

新品爆品同样吸睛。华为鸿蒙折叠屏电脑首日售罄，Switch2发售日即完成全国配送，飞鹤婴幼儿奶粉卡皮巴拉礼盒销售破5000万，潮流盲盒新品成交额增150%，智能手表新品增长301%。超3000个家电家居品牌的“闪电新品”销售增长超100%，京东以严格品质检测体系保障商品安全，如家电家居实验室通过直播拆机提升透明度，服饰品类联合发布六大安心标准，增强消费者信任。

服务创新：AI惠及百万商家，物流“送装一体”大增300%

京东以超100项行业首创服务构建安心保障体系。京东客服创新推出“国补直播间”和“小百科直播”，618期间7x24小时互动超百万人次，让服务更高效。物流方面，京东物流“提前送”通过大数据分析，前置商品至下沉仓储，降低物流成本约20%，并实现211时效覆盖城市增60%、次日达覆盖增35%。

针对家电旺季，京东物流凭借“送装拆收”一体化服务，超10万专业工程师资源保障100%全国区县覆盖。618期间，大家电“送装一体”订单同比增长超300%。AI技术成为幕后推手：大模型调用量同比去年11.11增长130%，超1.4万个智能体和数字员工上岗，超100万商家使用京小智服务客户，1.7万商家采用数字人直播带货。京东JoyInside将AI交互接入机器人玩具，XR团队开启“3D信息流时代”，应用裸眼3D广告和智能搭配工具，为用户带来游戏般购物体验。健康场景中，京东健康AI京医累计服务超5000万用户，实现全链路智能化。

玩法升级：两场晚会+六大惊喜日，引爆夏日狂欢

京东618创新“2+6+N”玩法，以两场晚会和六大惊喜日为核心，让“吃喝玩乐”回归纯粹购物乐趣。六大惊喜日各具特色：发烧友惊喜日吸引超3000万数码爱好者，拍卖频道50余款稀缺品全部拍出；美食惊喜日以1元起拍百斤大西瓜带动销售；六一惊喜日IP玩具销量增超5倍；爱家惊喜日半自动咖啡机成交额增超3倍；电竞惊喜日游戏新用户增100%。

两场晚会将气氛推向高潮。6月17日“京东618开心夜”送出最高2025元红包和上万份好礼；5月30日“夏日歌会”吸引超3万人现场参与，门票“只送不卖”。京东买药“免单活动”简化体验——下单即抽现金，金额无上限，累计参与订单超1500万笔，单笔最高免单6.6万元；京东服饰“女装免单”吸引超300万用户互动，新用户和女性占比显著提升。

6月13日，京东牵手“苏超”战略合作，推出三重惊喜：江苏十三城特产秒杀、每场送1万罐啤酒，以及猜比赛赢百吋电视、荣耀手机等大奖。后续计划拍卖“苏超”周边和直播福利，贯穿整个赛程。京东直播订单量同比增长超210%，采销直播成交额增285%，视频订单量增251%，彰显互动玩法对消费的拉动。

全渠道覆盖：线上线下联动，海外市场翻倍增长

京东618实现线上线下全渠道狂欢。线上，京东外卖虽3月上线，但日订单破2500万单、品质餐饮门店超150万家、全职骑手突破12万人，并带动新注册PLUS会员超40万（复购率较非会员高2倍）。线下，数万家京东自营门店和数百万合作门店参与，确保同款同价同服务。京东MALL新开北京双井店等五家门店，其中双井店开业两日客流破10万人次；京东养车服务订单量增115%，车险订单增110%，救援用户数增36倍。6月18日，首个“七鲜美食MALL”在哈尔滨开业，支持后厨直播和外卖服务。

海外市场同样亮眼。香港作为京东全面布局首站，618成交额同比增长超100%；全球售直邮覆盖37个国家和地区，新加坡等十大站点支持包邮，订单量增239%，休食与美妆成交额增数十倍；欧洲零售覆盖25国，英国实现当日达服务，让全球消费者共享“又好又便宜”体验。

体验全面升级，助推消费与行业健康

京东618以补贴、品质和服务三重升级，成为拉动消费和经济增长的标杆。未来，京东将依托供应链优势，持续优化“产品、价格、服务”，为行业注入可持续动力。正如京东物流负责人所言：“从AI应用到全渠道覆盖，我们不仅创造了超越预期的体验，更开启了消费新时代。” 这份618成绩单，不仅是一次购物狂欢的落幕，更是中国消费市场活力的明证。

记者：程宬

编辑：戴威