小米SU7车主维权升级!碳纤维机盖争议引发诉讼,YU7上市前路坎坷?

资讯 » 智能车 2025-06-25

近期,小米汽车SU7 Ultra车型的碳纤维机盖设计问题引发了消费者强烈不满,维权车主高先生(网名JOhn呆伐)于6月19日正式对小米公司提起诉讼,将这场维权风波推向了新的高潮。这起事件自爆发以来,已持续51天,并持续发酵。

据四度传播研究院™统计,一周内与车主诉讼小米汽车相关的全网信息高达1.72万条,其中视频内容占据了主导地位,达到9000条,微博紧随其后,约有4800条相关信息,APP客户端则以2585条信息位列第三。6月21日,相关话题的讨论达到了峰值,且热度并未迅速消退。

社交媒体上,该事件的话题讨论热烈,截至6月24日,相关话题的评论数已超过1.1万次,覆盖的粉丝群体总量更是惊人,达到了6.37亿人次。省级媒体对此事的关注度极高,共有119频次的相关报道,其中河南的大象网和大河报报道频次尤为突出,顶端新闻、北方网等媒体也进行了大量报道。

从舆情内容结构来看,此次诉讼传播中,负面情绪的内容和评论占据了绝大多数,比例高达93.63%。此次起诉小米汽车的车主并非个例,而是包括高先生在内的百余名小米车主,目前仅有少数案件收到法院立案回执,多数仍处于审核阶段。小米方面自5月回应后,并未再发表新的公开声明。

车主们的主要诉求集中在碳纤维机盖是否具备宣传中的“双风道”结构和赛车性能作用。今年年初,小米在推广SU7 Ultra车型时,着重介绍了其选装的4.2万元碳纤维双风道前舱盖,声称其复刻了原型车的双风道设计,能够直接导向轮毂,支持轮毂散热。小米创始人雷军也曾亲自为这一产品站台助阵,这些宣传吸引了不少追求高性能和独特设计的消费者。

然而,4月底首批车主提车后,却发现碳纤维双风道前舱盖下的内部结构与普通版几乎无异,仅多了一块支撑塑料板。他们认为,所谓的“双风道高效导流”碳纤维开孔根本无法实现宣传中的功能。5月7日,小米汽车发布声明对此致歉,称信息表达不够清晰,该舱盖在满足复刻造型需求外,仅提供部分气流导出和辅助前舱散热功能,并提出两种解决方案,但均未得到车主们的认可。

在随后的商讨中,车主们发现,该碳盖的成本仅为1万元左右,但小米汽车却以4.2万元的高价出售给消费者,且该产品并无任何功能性,仅具有装饰作用,这与雷军在推销时的说法大相径庭。雷军在个人微博上再次为碳纤维双风道前舱盖发声,却再次引发了维权车主们的强烈反应。

小米创始人雷军因小米SU7事故及随后的碳纤维引擎盖事件,其多年来积攒的好口碑和好人缘形象正面临严峻挑战。四度传播研究院™的数据显示,小米SU7上市前后,雷军个人声誉传播出现过较大波动,尤其是负面数据占比在2024年1-3月达到30%的高峰。虽然随着小米SU7的顺利上市,雷军的个人声誉有所恢复,但3月底的小米SU7事故和5月份的碳纤维前盖事件再次对其声誉造成了重创。

就在小米汽车第二款产品YU7即将于6月26日上市的前两天,SU7车主纷纷曝出诉讼小米汽车的消息,这无疑给小米汽车和雷军带来了巨大的考验。



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