导语：“论变五十人”是由虎啸奖组委会发起，于2018年第九届虎奖终审会期间首次举办。此后每年邀请来自诸多领域的虎啸奖终审专家参与的数字营销高端对话活动，通过分组头脑风暴、论述分享流程形式展开。本组议题内容根据2025论变五十人现场讨论整理编辑而成。

在全球经济增速放缓与数字技术深度渗透的双重背景下，消费市场正经历着前所未有的结构性变革。

2023年以来，社会消费品零售总额增速波动、部分传统品类销售疲软，让“需求收缩论”甚嚣尘上。但国家统计局数据显示，2023年健康类商品零售增长12.7%，文化娱乐消费支出占比提升至18.5%，银发经济规模突破7万亿元。

这些数据揭示出：消费市场并非整体萎缩，而是进入“需求大迁徙”周期。物质型消费向服务型消费迁移，标准化需求向个性化需求迭代，生存性支出向发展性支出跃迁。过去被广泛讨论的“需求收缩”论调，在智能技术的赋能下逐渐显露出新的发展逻辑，从被动的需求收缩转向主动的价值激活。

本组围绕“智能消费：从需求收缩到价值激活”的探讨，不仅揭示了消费市场的演变趋势，更勾勒出未来商业发展的新图景。这场关于消费本质的深度思辨，正为行业变革提供重要启示。

C组组长：

袁 俊，中国商务广告协会数字营销专业委员会常务副秘书长、伏蛮匠智创始人/CEO

组员：

沙 峰，Relative相对创始人、CEO

周峻林，TOPic 联合创始人

周 骏，十相集团创始合伙人

严禧汶，浙江迈得顺隐形眼镜公司CMO

夏芸仙，上海海融食品科技股份有限公司技术总监

李 千，资深营销专家

张 圆，青岛百洋医药股份有限公司副总裁

宋晓伶，参半品牌&市场总监

姜 岚，北京勾正数据科技有限公司高级副总裁

李 雨，LxU以乘联合创始人

赵林娜，群邑中国市场与传播负责人

鲍成杰，BU蓝昊合伙人&首席创意官

林利鹏，EMXEE嫚熙品牌营销中心负责人

需求演变：

从总量收缩到结构迁移的范式转换

传统认知中的需求收缩，往往聚焦于经济下行周期中消费总量的减少。

当前消费市场呈现的并非单纯的需求萎缩，而是需求结构的深刻重构与价值维度的全面拓展。

当AI算法能精准捕捉2.3亿Z世代“早C晚A”的护肤习惯，当大数据勾勒出4亿中产“轻医美+微旅游”的生活图谱，技术正在打破传统供需匹配模式。小红书平台数据显示，2023年“情绪价值”“体验经济”相关笔记增速超300%，智能推荐系统使小众需求转化率提升45%。

这标志着消费市场已从“供给驱动”转向“数据智能驱动”的新纪元。这种转变体现在三个维度的显著迁移：

1.健康需求的维度拓展。大健康领域正在经历从“疾病治疗”到“生命全周期管理”的跨越。过去，消费者对健康的认知停留在生理层面的基本需求，而如今已延伸至皮肤管理、情绪调节、身心平衡等多个维度。

智能技术通过可穿戴设备、健康监测APP、AI诊断系统等创新产品，构建起覆盖预防、监测、干预的全链条服务体系。例如，智能手环不仅能监测心率、睡眠，还能通过算法提供个性化的运动建议；AI美容仪结合肤质检测数据，为用户定制专属护肤方案。这些创新产品不仅满足了消费者对健康的多元需求，更催生出千亿级的细分市场。

2.代际消费的权力转移。养老消费市场的崛起是需求迁移的重要体现。随着中国老龄化进程加速，60岁以上人口已达2.8亿，这一群体正从传统的“生存型消费”转向“享受型消费”。

本组分享嘉宾以自己的母亲为例，生动展现了老年群体消费观念的转变：旅游、美容、文化娱乐等消费支出显著增加，甚至超过年轻群体。智能技术的应用进一步激活了银发经济的潜力，智能养老设备、远程医疗服务、老年社交平台等创新产品不断涌现，满足老年人对品质生活的追求。这种代际间的消费权力转移，正在重塑市场格局。

3.文化消费的价值升级。文化消费领域呈现出从“被动接受”到“主动创造”的升级趋势。80后记忆中的文化消费以物质满足为主，而当下消费者更注重精神价值的获取。电影《哪吒之魔童降世》的现象级成功，不仅源于精良的制作，更反映了消费者对本土文化的强烈认同。

随着AI、物联网、大数据等技术的不断突破，消费需求将得到更精准的满足，价值创造将实现更高效的转化。在这个过程中，企业需要超越单纯的商业利益追求，以更广阔的视野和更长远的眼光，探索技术创新与人文关怀的平衡之道。

以在线教育、知识付费、艺术培训等为例，新兴文化消费形态开始蓬勃发展，消费者愿意为提升自我、丰富精神世界支付高额费用。AI技术在文化消费中的应用，如智能学习系统、个性化内容推荐，进一步满足了消费者的精准需求。

需求精众化：

从群体共性到个体价值的深度挖掘

需求精众化是智能消费时代的重要特征，它打破了传统的大众市场思维，强调对细分群体乃至个体需求的精准把握。

在日用品领域，消费者正用“心价比”重构评价体系——既要求功能价值，更注重情感共鸣。例如，90后妈妈更关注“清洁过程的愉悦感”，于是在产品中添加樱花香氛，使复购率提升19%。完美日记智能试妆镜接入2000万用户肤色数据，实现“千人千色”推荐，线下门店转化率提高32%。

这种“功能+情绪”的双维满足，正在重塑刚需市场竞争规则，也主要体现在三个层面的创新实践：

1.精英需求的定制化服务。高端消费群体对产品和服务的需求呈现出极致化、个性化的特点。智能技术通过大数据分析和AI 算法，能够精准洞察精英群体的消费偏好和价值诉求。

例如，奢侈品品牌利用区块链技术实现产品溯源，满足消费者对品质和稀缺性的追求；私人银行通过AI理财顾问，为高净值客户提供个性化的资产配置方案。这些创新服务不仅提升了用户体验，更创造了新的价值增长点。

2.刚需产品的价值升级。在日常生活消费领域，消费者对刚需产品提出了更高要求。以食品消费为例，健康、营养、便捷等多重需求叠加，催生了功能性食品、即食料理等创新品类。企业通过柔性供应链和智能生产技术，实现产品的快速迭代和个性化定制。例如，某品牌利用大数据分析消费者的饮食偏好和健康数据，推出定制化的营养套餐，既满足了刚需，又创造了独特价值。

3.潜在需求的场景激活。智能技术正在不断挖掘和激活消费者尚未被满足的潜在需求。通过对生活场景的深度洞察，企业将抽象的需求转化为具体的产品和服务。例如，智能家居系统将家居设备互联互通，创造出更便捷、舒适的生活场景；共享经济模式通过智能平台整合闲置资源，满足消费者对临时需求的灵活满足。这些创新实践不仅拓展了市场边界，更提升了消费者的生活品质。

需求精众化浪潮下，从精英定制到刚需升级，再到潜在需求激活，智能技术正深度重塑商业逻辑。企业唯有打破群体共性思维定式，以数据驱动精准挖掘个体价值，实现功能与情感的双重满足，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

未来，随着技术持续迭代与消费者需求日益多元，需求精众化将进一步渗透至更多领域，驱动商业模式不断创新。这不仅是消费趋势的变革，更是企业突破增长瓶颈、创造长期价值的关键路径，唯有拥抱变革者，方能把握时代机遇。

消费升级：

从性价比到“心价比”的价值重构

在日用品和必需品消费领域，消费者的价值判断标准正在发生根本性转变。传统的性价比概念已无法满足当下需求，取而代之的是更注重情感价值和心理满足的“心价比”。

企业通过大数据分析和智能算法，深入了解消费者的真实需求和潜在痛点，实现产品的精准开发。某品牌通过分析小红书用户数据，发现消费者对天然成分护肤品的强烈需求，迅速推出相关产品，上市后迅速成为爆款。这种数据驱动的创新模式，使产品从设计阶段就精准匹配市场需求，大大提高了成功概率。

智能技术推动供应链向柔性化、智能化方向发展，企业能够快速响应市场变化，实现产品的小批量、多品种生产。通过物联网技术，企业可以实时监控库存和生产进度，实现按需生产；通过3D 打印、智能制造等新技术，产品开发周期大幅缩短。这种敏捷响应能力，使企业能够更好地满足消费者的个性化需求。

零售数字化正在重塑消费体验，线上线下融合成为新趋势。线上电商从传统的货架式陈列转向内容驱动的社交电商，通过直播带货、短视频营销等形式，增强用户粘性；线下门店利用智能设备实现数字化升级，提供个性化推荐、虚拟试衣等创新服务。全渠道的无缝衔接，为消费者创造了更便捷、更愉悦的购物体验。

从性价比到“心价比”的价值重构，不仅是消费标准的迭代，更是商业文明演进的深刻缩影。当消费者不再满足于基础功能与价格的权衡，转而追求产品背后的情感共鸣与心理认同，这意味着企业必须跳出传统竞争框架，以“用户心智”为核心重新定义价值创造。

数据驱动的精准开发，本质上是将消费者隐性的情感需求转化为可量化的产品语言；柔性供应链的构建，则赋予了企业将这些需求快速落地的能力；而零售数字化的融合，则最终打通了从需求洞察到体验交付的完整链路，形成价值闭环。

这种变革背后，潜藏着消费主权时代的全面到来。消费者不再是被动接受者，而是通过社交平台、评价体系等渠道深度参与产品全生命周期。企业若想在“心价比”时代突围，需要构建“数据洞察-敏捷生产-场景化交付”三位一体的核心能力，将技术优势转化为情感连接的桥梁。

这种价值重构也倒逼行业突破规模经济的单一思维，转向“小而美”与“大而精”并存的新范式。既要有满足大众需求的标准化产品，更需具备为小众群体甚至个体定制的柔性能力。

企业与消费者之间的关系，将从简单的交易行为升级为情感共生的价值共同体。唯有真正理解消费者内心诉求，将技术创新与人文关怀深度融合的企业，才能在这场价值重构的浪潮中抢占先机，最终实现商业价值与社会价值的双向奔赴。

价值激活：

数据、体验与人性的深度融合

在智能消费时代，价值激活的核心在于数据、体验和人性的深度融合。

当我们穿透需求收缩的表象，看到的是消费市场正在经历一场量子跃迁。需求如同量子般在不同维度间流动，而智能技术就是那束观测之光，让隐性需求显形，让分散需求聚合，让潜在需求爆发。

在物质需求基本满足的今天，消费者更注重消费过程中的情感体验。企业通过打造沉浸式、互动式的消费场景，增强与消费者的情感连接。例如，主题餐厅通过场景化设计和互动体验，让用餐成为一种文化享受。文旅项目利用VR/AR技术，创造身临其境的游览体验。这些创新实践不仅提升了消费价值，更增强了品牌粘性。

消费的本质是对人性需求的满足，智能技术的应用不应忽视人性的温度，而应更深入地理解消费者的情感诉求和价值追求。企业在产品设计和服务创新中，应注重人文关怀，体现社会责任感。

当数据的理性洞察、体验的感性共鸣与人性的温度关怀实现深度融合，企业方能在智能消费时代构建起牢不可破的价值护城河。然而，这并非简单的技术叠加与场景拼凑，而是需要企业以系统性思维重构商业逻辑。数据如同精密的导航仪，指引企业精准锚定市场坐标；体验是充满创意的画笔，勾勒出差异化的品牌图景；人性则是永恒的磁石，牵引商业行为回归本质。

但在实践过程中，企业也面临诸多挑战。数据隐私保护与数据价值挖掘的平衡、沉浸式体验背后的技术成本与商业回报的权衡，以及如何避免人性关怀沦为营销噱头，都是亟待破解的难题。唯有以敬畏之心对待数据伦理，以创新思维突破技术瓶颈，以真诚态度践行人文精神，才能让三者真正实现化学反应而非物理堆砌。

随着生成式AI、脑机接口等前沿技术的突破，数据将更深度地解码人类潜意识需求，体验将从感官刺激升维至心灵共鸣，人性关怀也将融入产品全生命周期。那些能将冰冷的数据转化为温暖服务，把虚拟体验落地为真实价值，始终坚守人性底线的企业，终将在这场商业变革中书写属于自己的时代传奇，让商业文明与人文精神在智能浪潮中携手前行。

结语

智能消费时代的到来，不仅改变了消费模式和商业形态，更深刻影响着人类社会的发展进程。从需求迁移到精众化，从性价比到心价比，从数据应用到价值激活，这一系列变革的核心在于技术与人性的深度融合。

随着AI、物联网、大数据等技术的不断突破，消费需求将得到更精准的满足，价值创造将实现更高效的转化。在这个过程中，企业需要超越单纯的商业利益追求，以更广阔的视野和更长远的眼光，探索技术创新与人文关怀的平衡之道。

消费市场的变革不仅是商业机会的重新分配，更是社会进步的重要驱动力。当技术创新真正服务于人的全面发展，当商业实践充分体现人文价值，我们将迎来一个需求与供给和谐共生、经济与社会协调发展的新时代。这不仅是智能消费的终极愿景，更是人类文明进步的必然方向。