友商怎么看!北汽CEO:我们不删任何一条评论 大家放心吐槽即便负面的

资讯 » 新科技 2025-07-11

7月11日消息,现在是流量时代,对于用户的反馈,北汽负责人公开表示,不删任何一条评论,即便是负面。

在2025中国汽车论坛上,北京汽车股份有限公司党委书记、董事长王昊在演讲中谈到,品牌建设,必须秉承以用户为中心。

作为厂家实际上就是给了个牌子,这个牌子如果不被大家认可,就是个牌子,只有被大家认可的牌子才会叫品牌。

他谈到他运营的视频号,下边很多用户提问题,用户投诉也好,抱怨也好,对产品的抱怨,对服务的抱怨,对4S店的抱怨都有。

在他看来,做用户型企业的必由之路,就是要秉承以用户为中心的这种发展模式,坚持品牌是用户的,不是厂家的。

“特别是在现在的这个流量时代,我也承诺不删除任何一条评论。好的也好,不好的也好,有错我们就改,做的不好的我们就及时的纠正,但是一定要用户对用户要真”他说。



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