7月15日消息，索尼旗舰手机Xperia 1 VII自上市以来便被寄予厚望，不仅搭载了最先进的骁龙处理器和全新的影像系统，还肩负着整合索尼在影像、音效与游戏等领域的战略任务。

然而，这款备受期待的手机却陷入了严重的质量问题风波，自7月初开始有用户反馈称，Xperia 1 VII出现了无预警自动重启、进入重启循环，偶发性电源异常关机，甚至无法开机变“砖”的问题。

这些问题不仅无法通过系统更新解决，用户也无法自行修复，甚至连官方恢复工具Xperia Companion也无法成功解决。

7月初，索尼在日本停止了Xperia 1 VII的销售和发货，随后，该公司在中国台湾和香港也宣布了相同的举措。

几天后，索尼通知英国消费者，公司正在调查问题的原因以及受影响库存的范围，此外，索尼还在芬兰停止了该手机的销售，并从芬兰网站以及当地零售商和运营商的网站上移除了Xperia 1 VII及其他型号的列表。

据爆料，此次Xperia 1 VII的大规模异常事件可能与生产工厂的变更相关，如果情况属实，整体调整与恢复正常出货至少需待至秋季以后，这意味着Xperia 1 VII若想重返市场，最快也要等待三至四个月。

如果最终复产延迟过久或消费者信心无法恢复，索尼可能直接中止Xperia 1 VII的全球销售计划，选择由下一代机型取而代之，不光如此，还有消息称索尼可能会终止手机业务。